FAQ
D: Quali metodi di pagamento sono supportati?
Accettiamo VISA, MasterCard, Paypal, Apple Pay e altri metodi di pagamento che sono stati aggiornati e disponibili nella pagina Checkout del nostro sito web.
D: Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi cliccare QUI per trovare modi per tracciare il tuo ordine. Se hai ancora qualche domanda, non esitare a contattarci: support@firmabs.com
D: Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare l'ordine prima che il prodotto venga spedito e riceverai un rimborso completo. Se il prodotto è già stato spedito, non possiamo annullare l'ordine.
D: Il mio pagamento è sicuro?
Il tuo pagamento è sicuro e le tue informazioni rimangono sempre private. Tutte le informazioni sono criptate per garantire la sicurezza complessiva di tutte le informazioni sensibili.
D: Posso pagare con il mio account Paypal?
Naturalmente, PayPal è una forma di pagamento accettata.
- Seleziona PayPal come metodo di pagamento al momento del pagamento.
- Verrai reindirizzato al sito web di PayPal per continuare il pagamento.
- Se sei già un cliente PayPal, puoi effettuare l'accesso con i dati utente e confermare il pagamento. Se non hai familiarità con PayPal, puoi creare un account PayPal e confermare il pagamento.
- Verrai reindirizzato alla home page dello shopping e il tuo ordine e il pagamento saranno completati correttamente.
D: Posso restituire la merce se presenta problemi di qualità?
Facciamo del nostro meglio per garantire la qualità del prodotto. Se riscontri problemi di qualità, puoi restituire l'articolo per un rimborso completo. Ci faremo carico del costo del trasporto purché il motivo della restituzione dell'articolo sia dovuto a problemi di qualità o a un errore da parte nostra.
D: Posso restituire un articolo senza che vi siano problemi di qualità?
Accettiamo resi per qualsiasi motivo fino a 30 giorni dalla data di ricezione della merce. Tuttavia, dovrai sostenere le spese di spedizione del reso.
D: Come faccio? Restituisco i miei articoli.
Non esitate a contattarci a support@firmabs.com. Our il team di assistenza clienti ti aiuterà. Per maggiori informazioni, leggi Politica di ritorno
D: Devo pagare per restituire un articolo?
Se il motivo del reso non è dovuto a problemi di qualità o a un nostro errore, i costi di spedizione saranno a tuo carico.
D: Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Dipende da metodo di pagamento originale:
- Per Carta di credito, potrebbero volerci dai 3 ai 15 giorni per ricevere i rimborsi riflesso sul tuo conto. (Dipende dalla banca)
- Per PayPal, potrebbero volerci circa 1 giorno prima che i rimborsi vengano effettuati riflessa nel tuo account.
Altre domande?
Non esitate a contattarci: support@firmabs.com.